Uptown Pokies Casino - Spelaren har upplevt ett tekniskt problem.

Mitt spel frös. Jag är ny medlem. Jag hade fortfarande 64 snurr. Inget stöd. Spelet har varit överflödigt. Jag antar att ingen återbetalning. Detta är falsk annons om spelet. Jag är inte nöjd alls, skulle inte rekommendera någon att spela spel för många problem till att börja med

Kära Jill,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Snälla kan du ge råd om du får ett felmeddelande när du försöker komma åt spelet eller om det helt enkelt inte startar? Skicka en skärmdump här. Eventuellt kan du försöka rensa cache & cookies.

Har du också försökt kontakta kasinot via e-post support@uptownpokies.com ?

Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru .

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Det här är allt som det doserar när jag loggar in Just frysta och bara detta Free spins och kan inte spela några spel eftersom det bara frös

Jag har provat meddelanden men inga svar Det här är allt som händer när jag går till webbplatsen, jag kan inte spela. Spelet är fryst. Det har gått två dagar och det har inte gjorts något att tänka på för att hjälpa mig på något sätt.

Tack så mycket Jill för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.

Hej Jill.

Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot.

Hallå där,

Tack för att du tog kontakt och gjorde oss uppmärksamma på klagomålet. En servicerepresentant har avslutat det fasta spelet och det borde fungera bra nu.

Tack

Hade 64 snurr kvar men ingenting nu ☹️

Kära Uptown Pokies Casino-team.

Snälla, kan du reagera? Finns det något sätt för dig att kompensera spelaren för snurrarna (åtminstone lite bonus)? Naturligtvis, eftersom det var ett fel i spelet (spelleverantören) kan det bara vara en generös handling.

Hallå där,

Enligt våra uppgifter var kupongen redan spelad och övergången för den slutförd. Vid klagomålet löste in varumärkeschefen ytterligare gratissnurr för ett av våra nya spel: Mardi Gras Magic istället också.

Har aldrig snurrar

Hej Jill,

Hänvisar du till de ursprungliga 64 snurrarna eller Mardi Gras Magic snurrarna?

Gras Magic snurrar

Hej Jill Jag kollade med teamet och de meddelade mig att mardi gras-snurr var den sista kupongen som användes i ditt konto.

Hej Jill.

Snälla, kan du bekräfta att ditt problem har lösts?

Kan spela spel men förlorade alla snurr

Hej Jill.

Eftersom du legitimt har tappat snurrarna tror jag att upplösningen har nått sitt slut. Tyvärr tvingas jag stänga detta klagomål som "avvisat".

Med vänliga hälsningar, Jozef