Spelaren från Tjeckien satte in cirka 40 000 CZK på Spinbara casino och vann flera gånger men har inte fått sitt godkända uttag på 20 000 CZK. Efter att ha ansökt om ytterligare ett uttag på 90 000 CZK upptäcker han att han inte kan logga in på sitt konto och får veta att han inte längre har ett konto, medan hans e-postmeddelanden inte levereras.
Spinbara Casino - Spelarens konto har stängts utan förvarning.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
4d 22h 33m 17s
Spinbara Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej, jag spelade på Spinbara casino. Jag slängde in ungefär 40 000 här och där innan jag vann första gången. Jag ansökte om 20 000 kc. De godkände det men skickade det inte. Sedan vann jag igen och ansökte om ytterligare ett uttag på 90 000 kc. De skrev ingenting. Så jag försökte logga in. Men det fungerade inte. Jag skrev till dem och de sa att jag inte hade ett konto hos dem. Och när jag försökte skicka ett e-postmeddelande till dem, levererade de det inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med casinot. Jag har kontrollerat informationen du lämnade i båda dina klagomål. Observera att endast ett klagomål kommer att publiceras. På skärmdumparna verkar vinsterna och saldot inte tillhöra Spinbara casino, eftersom casinots logotyp inte matchar Spinbara, och webbplatsen på skärmdumpen säger gbet.6xyz.
Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.
- Kan du vänligen förtydliga namnet och webbplatsen på casinot där du satte in pengar?
- Har du fått något bekräftelsemejl från Spinbara om att ditt konto har registrerats?
- Vänligen dela eventuella skärmdumpar här eller skicka informationen till min e-postadress på [email protected]
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Tack för att du delar informationen med mig via e-post.
- Har du fått tillbaka åtkomst till webbplatsen och ditt Spinbara-konto sedan ditt senaste inlägg?
- Har casinot behandlat din utbetalning delvis eller helt sedan ditt senaste inlägg?
Vänligen meddela mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Hej Kmes86,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Kmes86 har 4d 22h 33m 17s på sig att svara
Tomas är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
