Ozowin Casino - Spelarens konto har stängts.

Jag vann 30 000 dollar helt och hållet. Nu har Ozowin spärrat mig från mitt konto och kommer inte att hjälpa till att lösa problemet.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
• Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila

Hej Attila, mitt vanliga spel är Plinko. Jag spelade dock ett par spelautomater för att komma upp i 30 000. Majoriteten av pengarna kom från mina vinster på två olika Plinko-spel. Inga av pengarna kom från bonusar, och jag är för närvarande VIP 8-medlem på sajten. Jag har inte haft några problem med uttag tidigare, jag har en känsla av att 30 000 var mer än vad de ville ge, vilket är anledningen till att de ignorerar mig på sin kundtjänst och har låst mig ute från mitt konto.

Tack för ditt svar. Kan du vidarebefordra din kommunikation med casinot angående detta problem? Du kan nå mig via e-post på attila.g@casino.guru , eller så kan du lägga upp skärmdumpar här.

Tack för ditt tålamod och samarbete.