Spelaren från Finland lämnade in ett formellt klagomål mot TryBet för brott relaterade till ansvarsfullt spelande, konsumentskydd och dataskyddsrättigheter. Efter att ha begärt självavstängning och marknadsföringsförbud på grund av spelberoende fick spelaren begränsat svar eller stöd, vilket ledde till fortsatt spel utan skyddsåtgärder. Spelaren lämnade bevis för kommunikationsförsök. Klagomålet granskades av licensmyndigheten, som fann att casinot hade agerat i enlighet med sina rutiner och att den tidigaste begäran om självavstängning föregick spelarens konto, vilket gjorde verifiering och självavstängning omöjlig. Följaktligen avslutades och avvisades klagomålet av klagomålsteamet.
Trybet Casino - Spelarens konto har stängts på grund av allvarliga klagomål.
Avslutat
Vårt utlåtande
Tillsynsmyndighet: Casinot hade rätt
Belopp: 1 900 €
Trybet Casino
Säkerhetsindex 7.7 Färskt casinoÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
