Spelaren från Österrikes spelkonto hos Tipico stängdes utan förklaring efter att han hade lämnat in verifieringsdokument, och casinot behöll hans medel, inklusive sina insättningar. Spelaren förlorade åtkomsten till sitt konto åtta dagar efter att ha lämnat in KYC-dokument, placerat sportspel och omsatt bonusmedel fullt ut. Klagomålet avslutades av klagomålsteamet eftersom casinot sannolikt upptäckte aktivitet som föranledde stängningen, men på grund av otillräcklig expertis och bristande insikt i casinots utredning kunde ärendet inte bedömas eller lösas rättvist.
Tipico Casino DE - Spelarens konto har stängts och pengarna konfiskerats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 1 059 €
Tipico Casino DE
Säkerhetsindex 9.8 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningJag satte in totalt 330 € på mitt verifierade Tipico-spelkonto, vilket bringar saldot till 1059 €. Tipico begär återigen mitt ID, en selfie med mitt ID och annat alternativt bevis på adress. Jag skickade in detta den 17 maj 2026, och idag, den 26 maj 2026, fick jag ett e-postmeddelande som anger att Tipico har stängt mitt spelkonto och behåller alla medel, inklusive mina insättningar. Snälla hjälp mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningKära Ballspieler1004,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
- Har du förlorat åtkomsten till ditt konto direkt efter att du skickade in dokumenten för KYC-verifieringen?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningSportspel
Kontoåtkomst förlorad 8 dagar efter att KYC-dokument skickats in.
Uppnådd med bonusmedel, som omsattes fullt ut.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningTack för ditt svar, Ballspieler1004. Jag beklagar att jag inte har några goda nyheter. Om ditt konto blockerades efter att du bara placerat sportspel är det troligt att casinot upptäckte aktivitet som föranledde det beslutet. Eftersom vi inte har tillräcklig expertis eller insikt inom detta område av onlinespel kan vi inte tolka casinots utredning eller deras förklaring korrekt och kan därför inte bedöma detta fall rättvist. Detta betyder inte att vi anser att ditt klagomål är oberättigat; vi kan helt enkelt inte utvärdera det ordentligt. Jag förstår hur frustrerande detta måste vara för dig, och jag ber om ursäkt för att vi inte kan vara till mer hjälp.
Efter att ha granskat tillgänglig information måste vi avsluta detta klagomål. Vi beklagar att vi inte kunde lösa detta åt dig. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino – vi gör vårt bästa för att hjälpa dig.
Automatiskt översatt:
