TikiTaka Casino - Spelares uttagsförfrågningar avbryts upprepade gånger.

Hej! Tikitaka Casino har avbrutit mitt uttag fyra gånger på 20 arbetsdagar. Det betyder att casinot inte är intresserade av att betala ut pengar. Varje avbokning sker inom 4-5 arbetsdagar. Om du vinner pengar, kom ihåg att du aldrig kommer att få ut dem. Supporten säger att det är mitt bankproblem, men det har de inte gjort fyra gånger i rad, till och med provat olika banker. Så det är en riktig lögn.

Kära Gvaido30,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Har du gjort några lyckade uttag tidigare?
• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Kristina

Har inte gjort några lyckade uttag på detta casino, bara insättningar. KYC-verifiering har inte gjorts än, behövs inte. Vinster ackumuleras utan bonusar.

Och nu har casinot avbrutit uttaget för femte gången.

Tack för ditt svar, Gvaido30. Kan du lägga upp en skärmdump av din uttagshistorik här i den här tråden?

Dessutom, vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru Alternativt kan du posta det här. Tack på förhand.

Avbröt 6 försök från tikitaka casino

Tack så mycket, Gvaido30, för ditt samarbete. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som står till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Kära Gvaido30,

Jag beklagar verkligen att höra om ditt problem med casinot. Jag kommer att kontakta casinot och försöka lösa problemet så snart som möjligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in en representant från TikiTaka Casino att delta i den här diskussionen och bidra till att lösa detta klagomål.

Bästa TikiTaka Casino,

Kan du kommentera situationen?

Tack på förhand för att du tillhandahåller informationen.

Kära alla,

Tack för att du hörde av dig!

Vänligen observera att vi undersöker ärendet och kommer att ge dig uppdateringar så snart som möjligt.

Med vänliga hälsningar,

TikiTaka-teamet

Pengar utbetalda, ärendet avslutat.

Efter 7 försök

Kära Gvaido30,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekräftelse. Om du någonsin stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden, är du välkommen att kontakta vårt klagomålshanteringscenter. Vi finns här för att hjälpa dig.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Er feedback kan hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med problem relaterade till onlinekasino.

Tack på förhand för din tid.

Med vänliga hälsningar,

Stefan, Casino Guru