Spelaren från Portugal kunde inte logga in på casinots webbplats för att kontrollera statusen för sitt uttag på 500 €, eftersom webbplatsen för närvarande inte var tillgänglig från hans plats. Han hade skickat e-postmeddelanden med frågor om uttaget men hade inte fått något svar angående tidsramen. Problemet löstes när spelaren bekräftade att det uttagna beloppet hade krediterats hans bankkonto. Klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet, som uppskattade spelarens samarbete.
TikiTaka Casino - Spelarens uttagsstatus är försenad.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 500 €
TikiTaka Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningGod morgon,
Jag gjorde ett uttag på 500 euro, men jag kan inte se dagen jag gjorde uttaget eftersom jag nu inte kan logga in från Portugal.
Webbplatsen är oåtkomlig från Portugal.
Jag har skickat mejl men de säger inte hur lång tid det tar och när uttaget gjordes.
Jag har gjort tidigare uttag utan problem och mitt konto är validerat.
Hela resten vanns normalt.
Kan du hjälpa till?
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Knotz12345,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. För att bättre förstå din situation och kunna hjälpa dig effektivt ber vi dig att svara på följande frågor:
- När märkte du först att kasinot inte längre var tillgängligt från Portugal?
- När lyckades du senast logga in på ditt casinokonto?
- Vilket datum kontaktade du casinot via e-post angående statusen för din uttagsbegäran?
- Vilka typer av spel spelade du på webbplatsen?
- Ackumulerades dina vinster med eller utan användning av en bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa den här situationen så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningGod eftermiddag,
- Kasinot har varit otillgängligt sedan förra veckan, kanske 22 eller 23 april 2025.
-Jag minns inte men jag kanske lyckades logga in den 22 april 2025.
-Jag skickade ett mejl till supporten den 28 april 2025.
- Jag spelade bara vanliga spelautomater.
- Jag vann hela beloppet med ett normalt saldo.
Jag vill ta tillfället i akt att meddela att mitt konto har validerats och jag kunde ta ut pengar utan problem. Uttagsmetoden var via banköverföring.
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningGod morgon,
Allt är fortfarande sig likt.
Kan du hjälpa till med casinot i fråga?
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningGod eftermiddag igen.
Allt är fortfarande likadant. Jag har inte kvar beloppet jag tog ut från mitt bankkonto och jag kan inte komma åt webbplatsen för att försöka lösa det.
Hjälp snälla!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningVänligen vidarebefordra all kommunikation mellan dig och casinot angående ditt problem med att komma åt ditt konto på veronika.f@casino.guru eller posta skärmdumpar här.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningGod morgon
Beloppet har precis kommit in på kontot. Allt är väl som slutar väl! 😀. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Knotz12345,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och din bekräftelse. Om du någonsin stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden, är du välkommen att kontakta vårt klagomålshanteringscenter. Vi finns här för att hjälpa dig.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om ni kunde ta en stund att dela med er av er upplevelse av våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Er feedback kan hjälpa andra som funderar på att kontakta oss för hjälp med problem relaterade till onlinekasino.
Tack på förhand för din tid.
Med vänliga hälsningar,
Veronika Fritz
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
