Spelaren från Kanada begärde ett uttag på 500 USD för två veckor sedan och har inte mottagit några pengar trots casinots angivna tidsram på tre arbetsdagar. Han är frustrerad över bristen på kommunikation från kundtjänsten och hävdar att casinot fungerar som en bluff.
TikiTaka Casino - Spelarens uttag har försenats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
3d 7h 53m 46s
TikiTaka Casino
Säkerhetsindex 7.2 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
ÖversättningFörstår verkligen inte hur Tikitaka har ett så högt betyg på Casino Guru. Det är ett välorganiserat bluffgäng där kundtjänsten skickar snabba mallar om att de jobbar hårt för att lösa problemet, men ingenting händer. Överhuvudtaget!
Den 14.05 begärde jag ett uttag på 500 USD. Och sedan två till av samma belopp. Deras regler är enkla: max uttag 500 USD, inte mer än 3 uttag, uttagstid - max tre arbetsdagar. Hittills har jag inte mottagit något och LiveChat är blockerad. Snälla hjälp mig om ni kan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
- Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
- Har du klarat hela KYC-verifieringen, eller åtminstone lämnat in några identitetshandlingar till detta casino för verifiering?
- Vilka typer av spel spelade du för att samla dina vinster?
- Samlade du dessa vinster med eller utan bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
