Spelaren från Grekland begärde ett uttag som gjordes den 18 januari, vilket casinot hävdade skulle behandlas inom 3 arbetsdagar. Det hade dock gått 5 dagar utan att ha mottagit pengarna eller några uppdateringar om uttagsstatusen. Trots flera kommunikationer fick spelaren bara svar som bad om att ha tålamod, och kontot krävde ingen verifiering. Efter 10 dagar utan upplösning beslutade spelaren att stänga kontot och spela igenom det återstående saldot, vilket uttryckte missnöje med kasinots tjänst. Klagomålet avslutades därefter av klagomålsteamet på grund av spelarens beslut att inte längre driva ärendet.
Tiki Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 500 €
Tiki Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har gjort ett uttag sedan 18/1. casinot säger att uttag behandlas inom 3 arbetsdagar, nu är vi på 5 arbetsdagar och jag har inte fått pengarna. och min uttagsstatus har inte ändrats. . Jag kommunicerade med dem flera gånger och ingen ger mig något svar, allt de säger är att ha tålamod. Mitt konto behöver inte heller verifieras.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Nickbt,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningGod kväll igen. Det är den nionde dagen och jag har inte fått mina pengar. Jag har kontaktat dem många gånger och ingen ger mig ett svar vare sig varför denna försening eller när jag kommer att få den, allt de säger till mig är (oroa dig inte, du kommer att få pengarna, när processen är klar kommer du att få ett e-postmeddelande .). Jag har även skickat ett mail och jag har fått samma svar. Gör något för att jag är trött. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDet är den 10:e dagen och jag har inga nyheter från dem förutom att ha tålamod. Mina uttag väntar fortfarande och statusen har inte ändrats. Kan du hjälpa jag har inget tålamod längre. En de säger till mig att det är i slutskedet ett vi kommer att prioritera och en ha tålamod vi kommer att skicka redo påskyndat. tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Nickbt,
Jag förstår hur frustrerande detta måste vara, särskilt eftersom din begäran om uttag gjordes den 18 januari 2025 och du fortfarande inte har fått dina pengar.
Har det kommit några uppdateringar från kasinot, eller är ditt uttag fortfarande på väg utan något tydligt svar? Om inget har förändrats kommer jag att följa upp dem direkt.
Ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Nickbt,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningStäng problemet, kasinot betalade mig aldrig och jag bestämde mig för att spela allt och stänga mitt konto. Det värsta som finns. BEDRAGARE.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Nickbt,
Jag är verkligen ledsen att höra hur det här blev. Det är otroligt frustrerande när ett kasino inte agerar rättvist, och jag förstår fullständigt din besvikelse.
Eftersom du har bestämt dig för att spela igenom ditt saldo och stänga ditt konto kommer jag att fortsätta med att avsluta detta klagomål. Om du någon gång behöver hjälp i framtiden, tveka inte att höra av dig.
Önskar dig allt gott,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
