Spelaren från Brasilien har satt in pengar på kasinokontot men pengarna verkar vara förlorade. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
SUPREMO Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 50 R$
SUPREMO Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningJag gjorde en insättning på 50 BRL och fick inte mina krediter
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningKära Antonio,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och vidarebefordrade betalningskvittot. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Kan du berätta om det var din första insättning på detta casino? Har du kontaktat din bank eller betalningsleverantör redan? De måste också vara en del av utredningen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningKära Antonio,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningFörstår jag rätt att ditt problem har lösts? Har jag ditt tillstånd att avsluta detta klagomål eller finns det något annat vi kan hjälpa dig med? Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningHej grabbar,
Inte säker på varför statusen här är på vårt svar, men situationen är sorterad. Det uppstod ett problem med betalningsleverantören och allt krediterades kontot med en liten fördröjning. Kunden kan kontrollera biljett 12703 där vi har bekräftat för honom att allt är klart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningTack så mycket, SUPREMO Casino-team , för ditt svar och förtydligande.
Kära Antonio ,
Kan du bekräfta att dina insatta medel har krediterats till casinokontot?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningEftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Antonio, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
