The player from Bosnia and Herzegovina had his Suprabet account locked with a deposit of 700 euros. The Complaints Team attempted to understand the situation by asking the player a series of questions regarding the account lock, including KYC verification status and any communication with the casino. However, the player did not respond to these inquiries. As a result, we were unable to further investigate the issue, leading to the rejection of the complaint.
Spelaren från Bosnien och Hercegovina hade sitt Suprabet-konto låst med en insättning på 700 euro. Klagomålsteamet försökte förstå situationen genom att ställa en rad frågor till spelaren angående kontolåset, inklusive KYC-verifieringsstatus och all kommunikation med kasinot. Spelaren svarade dock inte på dessa förfrågningar. Som ett resultat av detta kunde vi inte undersöka frågan ytterligare, vilket ledde till att klagomålet avvisades.