Spelaren från Tyskland hade begärt ett uttag på 100 euro via krypto den 28 februari, men efter 7 dagar hade han fortfarande inte fått pengarna. Han hade kontaktat supporten men fick bara generella svar. Klagomålsteamet hade förlängt utredningstiden med ytterligare 7 dagar, men på grund av bristande svar från spelaren avslogs klagomålet.
Superb Casino - Spelarens uttag är försenat i över en månad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 100 €
Superb Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
ÖversättningHej,
Jag begärde ett uttag på 100 euro via kryptouttag den 28 februari.
Tyvärr har jag efter 7 dagar fortfarande inte fått några pengar, trots att casinots villkor säger att uttag behandlas efter 48 timmar.
Jag har naturligtvis redan kontaktat supporten, men de ger mig bara copy and paste-svar.
Eftersom detta är ett kryptouttag borde det helt enkelt inte ta så lång tid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
ÖversättningBästa markster332,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med ditt tillbakadragande och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi fick många klagomål om försenade uttag från denna specifika spelanläggning. Oavsett många inlämnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inställning till alla våra försök att förhandla om alla typer av frågor.
Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på dina pengar och inte ha någon feedback om när du kommer att få dem och jag hoppas verkligen att dina vinster kommer att skickas till dig så småningom.
Kan du skicka en skärmdump av din begäran om uttag till tomas@casino.guru ?
Tack på förhand för ditt samarbete och svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
