Spelaren från Grekland hade satt in pengar för att kvalificera sig för en bonus på 50 gratissnurr men fick bara insättningen utan krediterade spins. Hon hade försökt kontakta supporten via privat meddelande i tre dagar utan svar, med hänvisning till att onlinechatten låg nere. Klagomålsteamet hade förlängt svarstiden med sju dagar, men på grund av hennes bristande svar avslogs klagomålet.
SupaBet Casino - Spelarens bonussnurr har inte krediterats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: ??
SupaBet Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDen hade en insättningsbonus med ett minimibelopp på 20 euro, jag gjorde en insättning för att få de 50 gratissnurren, men bara pengarna kom in utan snurren. Jag skickade ett pm för att onlinechatten inte fungerar på tre dagar nu, men ingen har svarat mig på tre dagar, inte ens via mejl. De lurar folk med falska sådana, helt opålitliga casinokillar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära nnswthph7s,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. För att bättre förstå din situation, kan du svara på några frågor?
- Kan du ge en länk eller en skärmdump av bonusen du försökte hämta?
- Har du försäkrat dig om att alla nödvändiga krav för att få denna bonus uppfylldes?
- Har jag rätt när jag förstår att du inte har fått något svar från casinots kundsupport angående din förfrågan om de okrediterade snurren?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
