Spelaren från Kanada har svårt att ta ut sina pengar på grund av att meddelandet om auktorisering saknas. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
StickyWilds Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: C$500
StickyWilds Casino
Säkerhetsindex:Under medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningJag begärde 500 $ uttag torsdagen den 3 december. På lördagen den 5 fick jag ett e-postmeddelande från sticky wilds och gigadat om att mitt uttag godkändes. E-postmeddelandet föreskrev att jag skulle få ett sms på min telefon följande arbetsdag med ett säkerhetslösenord för att acceptera överföringen.
Jag fick överföringen på måndag men inte lösenordet som krävs för att acceptera det och ta det in på mitt konto.
Jag har pratat med någon från stickywilds om situationen och de sa att de skulle komma tillbaka till mig men har inte hört talas om dem sedan dess.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära Jean-Daniel,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du dragit ut några vinster tidigare eller var detta din första begäran om uttag? Kontrollerade du din e-post när du inte har fått SMS-meddelande?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningJa,
det var mitt första uttag.
Jag kollade också mina e-postmeddelanden och min skräppost men jag har inte heller fått något där.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningJag har fått lösenordet från en tredje part.
allt är bra
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningEftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Jean-Daniel, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
