StakeJoker Casino - Spelarens insättning är försenad.

Jag gjorde en insättning för ungefär två veckor sedan med den här webbplatsen Stakejoker med kryptovalutor, men den har inte satts in på mitt konto. Jag har kontaktat kundtjänst flera gånger via e-post. Och det är så långt som att jag skriver till dem på deras sociala mediekonton att mitt problem inte har lösts.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med StakeJoker Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Har du gjort några tidigare lyckade insättningar på casinot med samma betalningsmetod?
• Kan du dela en skärmdump av betalningsinstruktionerna som de visas när man försöker sätta in pengar på casinot?
• Kan du dela en hash av transaktionen så att vi kan verifiera den på en pålitlig blockchain-utforskare?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila

Detta var min första insättning, här är min transaktionshash och insättningsadress samt mitt kvitto från min plånbok där jag köpte kryptovalutan och skickade den.

Tack för ditt svar. Kan du vidarebefordra din kommunikation med casinot angående detta ärende också? Du kan nå mig via e-post på attila.g@casino.guru , eller så kan du lägga upp skärmdumpar här.

Tack för ditt tålamod och samarbete.

De kontaktade mig äntligen. Jag sa att jag inte vill spela spelet nu, jag vill bara ha tillbaka pengarna eftersom jag inte litar på att jag kommer att kunna ta ut några vinster om jag vinner, så de återbetalade mig.

Tack för uppdateringen. Jag är glad att höra att casinot har återbetalat din insättning.

Kan ni bekräfta om vi nu kan betrakta problemet som löst och avsluta klagomålet?

Med vänliga hälsningar,

Attila