Spelaren från Grekland hade rapporterat ett problem med att hans insättning inte krediterades hans konto, vilket hade gjorts via USDT TRC20. Han hade uppgett att casinot inte hade svarat på hans e-postmeddelanden sedan den 15 januari, och att han hade en okrediterad insättning på 104 dollar. Spelaren hade också hotat med att stänga sitt konto på grund av casinots brist på licens i Grekland. Efter att han lämnat bevis på sina insättningar och kontoutdrag krediterade casinot slutligen insättningarna till hans konto. Vi hade markerat klagomålet som "löst" efter att spelaren bekräftat att hans problem hade åtgärdats.
Stake7 Casino - Spelarens insättning har inte krediterats.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 100 €
Stake7 Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningInsatt idag med usdt trc20 för 2 timmar sedan, 100 usdt krediterades inte mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära koleou13,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningDe svarade inte på mejlen från den 15 januari, och idag har jag en insättning på 104 dollar, de har fortfarande inte krediterat mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningΟριστε μου εκλεισαν τον λογαριασμο.Ολοκληρη η συνομιλλισαν τον λογαριασμο.Ολοκληρη η συνομιλλισανιλλισαν τον λογαριασμο.Ολοκληρη η συνομιλλισανιλλισαν τον, 8 jan.
Susanne
Hej, hur kan jag hjälpa dig idag?
berätta för din chef sos
Om du inte krediterar mig med pengarna idag, kommer jag att stänga kontot i Grekland i morgon bitti, eftersom du inte har någon licens. Jag kommer att orsaka dig en stor förlust. Det finns 2 insättningar, idag 104 dollar, och 100 dollar den 15 januari. Jag har lämnat in ett klagomål till guru casino, och negativ recension med det manuella betyget....och jag fortsätter.....
Susanne
Ett ögonblick snälla, jag ska kolla
min mamma jobbar där och ska boka dig imorgon
Susanne
Kan du skicka mig ditt betalningsbevis för de 2 insättningarna i fråga och din plånboksadress
Susanne
Så vi kan kolla det
ypi har allt i din e-post
Susanne
Du kan skicka betalningsbeviset via chatten här
från och med imorgon kommer jag att stänga dem i andra länder också. Har du någon aning om vad du är i trubbel för, agera snabbt.....jag är galen
Susanne
Jag kommer också att stänga ditt konto, tack! För att kontrollera dina insättningar
Susanne
Skicka oss ditt betalningskvitto och din plånboksadress om vi skulle behöva återbetala din insättning
Susanne
Tack och för nästa insättning, vänligen plus din plånboksadress så att vi kan returnera den
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningPengarna krediterades mig inte, även om de sa till mig 24 timmar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningSkicka mig insättningsbevisen samt ditt kontoutdrag från och med den 15 januari. Min e-postadress är veronika.l@casino.guru . Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära koleou13,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
