Stake Casino - Spelarens konto har blivit permanent begränsat.

Jag skriver för att formellt lämna in ett klagomål mot Stake.com angående den permanenta begränsningen av mitt konto. Trots mitt fulla samarbete under hela verifieringsprocessen och trots att jag tillhandahållit alla begärda dokument (inklusive identitets- och adressverifiering) har mitt konto begränsats utan specifik, berättigad anledning.

Plattformen håller för närvarande inne mitt återstående saldo på 920 USDT. Jag har redan försökt lösa detta via deras interna supportkanal, men de har officiellt vägrat att ge ytterligare hjälp eller förklaring, vilket i praktiken avslutar diskussionen.

Jag begär er medling för att granska mitt ärende, eftersom jag har följt alla plattformspolicyer. Mitt mål är att få en tydlig förklaring till denna begränsning och, om kontot förblir stängt, att underlätta uttag av mina legitima personliga medel. Jag har sparat fullständig dokumentation av mitt kontosaldo och all kommunikation för er granskning.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Stake.com.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Kan du vänligen ange hur länge du var spelare på casinot och när exakt ditt konto blockerades?
• Hur fick du veta att ditt konto var blockerat?
• Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
• Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas