HemKlagomålStake Casino - Spelarens konto är i endast uttagsläge.

Stake Casino - Spelarens konto är i endast uttagsläge.

Avslutat
Vårt utlåtande

Annat

Belopp: ??

Stake Casino
Säkerhetsindex 7.9 Över medel

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Indien hade placerats i "endast uttag"-läge av kasinot trots att han var nivå 3-verifierad och hade nått Platinum 4-status. Han kunde inte använda sitt konto för några transaktioner, och hans dokument för nivå 4-verifiering, inklusive skattedeklarationer, hade avvisats. Problemet löstes när kasinot återställde hans kontofunktionalitet efter kommunikation med klagomålsteamet, även om nivå 4-verifiering förblev ofullständig. Däremot förblev oron angående förseningar i insatsplaceringar och ett krav på $5 000 mot kasinot olösta, vilket ledde till att klagomålsteamet avslutade klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

STAKE HAR SÄTT MITT KONTO I ENDAST UTTAGSLÄGE OCH JAG ÄR NIVÅ 3 VERIFIERAD SEDAN STARTEN OCH NU KAN JAG INTE ANVÄNDA MITT KONTO FÖR NÅGOT JAG ÄR PLATINUM 4 OCH DET TADE MIG RIKTIGT LÅNG TID FÖR ATT NÅ DENNA NIVÅ. BARA FÖR ATT JAG VAR LÖNSAM UNDER SENASTE MÅNADERNA GJORDE DE DET HÄR.


NIVÅ 4 VERIFIERING JAG SKICKADE ALLT INKLUSIVE MINA SKATTEDEKLARATIONER MEN DE AVVISAR BARA ALLT. SNÄLLA HJÄLP MIG ATT VERIFIERA MITT KONTO OCH ÅTERSTÄLLA KONTOFUNKTIONER

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Kära DRAXZZ,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de seriösa och licensierade casinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.

Kan du berätta vilka dokument du redan har tillhandahållit och exakt när du skickade den senaste?

Har du tillhandahållit alla nödvändiga dokument så snart som möjligt och i rätt format?

Har kasinot angett någon anledning till läget för endast uttag?

Stämmer det att det inte finns några pengar på ditt konto?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Dominika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Det har snart gått 2 månader sedan jag försöker bli verifierad och jag har skickat allt möjligt från min sida som finns .. skattedeklarationer borde vara tillräckligt bra men de avvisar den officiella skattedeklarationen också som ingenting. Jag har laddat upp allt flera gånger och jag har inget mer kvar att ladda upp.


BANKSUTTALANDE SKATTEBEVIS INKOMSTBEVIS FRÅN EXNESS DÄR MINA HUVUDPENGAR KOMMER FRÅN SOM PARTNERINSTÄKTER JAG GICK DEM OFFICIELLT INKOMSTBEVIS ATT ATT OCKSÅ AVSLAGDE SENASTE UPPLADDNING AV DOKUMENT SKULLE DRA FÖR EN VECKA SEN INGEN ANVÄNDNING AV UPPLADDNING. JAG SÅG I ETT AV DINA TIDIGARE KLAGOMÅL ATT ACCEPTERA HISTORIA AV CRIPTO Plånbok SOM ETT DOKUMENT ..SOM JAG FINANSIERADE STÖRREDELEN AV MINA SATSER MED CRIPTO ENDAST INTE ANVÄNT FIAT PÅ ÖVER 1 ÅR. ALLT TILLHANDAHÅLLS DEM Omedelbart OCH I KORREKT FORMAT SOM DU SER IM NIVÅ 3 VERIFIERAD SEDAN STARTEN JAG VET HUR KYC FUNGERAR. OM LVEL 3 INTE VERIFIERADES FRÅN INNAN DE HAR GJORT PROBLEM I DET OCKSÅ.


INGEN ANLEDNING HAR GIVETS ENDAST TILL ÅTERTAGNINGSLÄGE. DET FINNS INGA MEDEL PÅ KONTOET ENDAST BONUSAR KOMMER FRÅN RELOAD SOM JAG KAN TA UT.


JAG VILL ATT MITT KONTO ÅTERSTÄLLS OCH DE HAR GJORT DET HÄR FÖR ATT JAG VAR LÖNSAM DE SENASTE 3 MÅNADERNA

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Bästa DRAXZZ, skulle du kunna dela med dig av relevant kommunikation med kasinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller posta skärmdumpar här.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Hej, jag skulle vilja berätta att jag för en vecka sedan pratade med dem och nämnde casinoguru och jag vet inte hur men de sorterade tillbaka mitt konto till det normala men nivå 4 är fortfarande inte verifierad och de säger att det inte behövs, jag kan fortsätta som vanligt.


Men jag vill låta dig veta att på mitt konto när jag placerar satsningar accepteras det efter en lucka på 30 sekunder. Detta görs med insats så att jag inte kan placera insatser smidigt. Detta är orättvis behandling och inte rätt kan du snälla hjälpa till att få det här att ordnas till det normala?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Bästa DRAZZZ, är problemet med vad relaterade till sportvadslagning?

Bortsett från problemet med vad, kan vi betrakta fallet som löst?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Det finns ett övergripande problem på kontot. Jag har ett krav på 5000 dollar mot insats behöver din hjälp för att ta itu med saken. Gör du inte åtgärder för detsamma?

se den här bilden där jag placerade ett spel där oddsen är 1,8 och 1,5 se hur uttagsvärdet är felaktigt och även värdet ska vara högre när oddsen förbättras...de har gjort en viss fördröjning på mitt konto med 15 sekunders fördröjning

filefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
gbÖversättningse

Kära DRAXZZ, tack för förtydligandet.

Som du kanske vet hanterar Casino.Guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem relaterade till sportspel. Därför kommer jag att tvingas avsluta ditt klagomål.

Tack så mycket för din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Dominika

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.