Spelaren från Indien hade problem med att sätta in pengar på casinot, och e-postkorrespondens i 13 dagar gav ingen lösning. Han noterade att e-postsupporten hade upphört i Indien, vilket även påverkade många andra. Problemet förblev olöst eftersom spelaren inte svarade på förfrågningar om dokumentation som krävdes för vidare utredning, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
Stake Casino - Spelarens insättningsproblem förblir olöst.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 650 INR
Stake Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättningdet har gått 13 dagar jag postade dem kontinuerligt men fortfarande inte mitt problem löst och nu har de slutat sin e-postsupporttjänst i Indien .. inte bara mina pengar utan tusentals andra människor också .. du kan verifiera på trust pilot
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa kami0168,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever.
Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag kan rekommendera att kontakta din betalningsleverantör för en utredning. Tänk på att denna process kan vara komplex och kan ta upp till en månad. I sådana fall är casinots möjlighet att ingripa ofta begränsad.
Jag är ledsen att vi inte kan ge mer omedelbar hjälp just nu. Jag kommer dock att lämna detta klagomål öppet i en månad, och jag ber dig att hålla oss uppdaterade om eventuella framsteg.
Tack för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättningså grejen är att det finns mellanhand för dessa typer av upi-betalningar och jag vet inte den personen eftersom det är deras anställd tror jag, och betalningen nådde den personen för länge sedan, så det är deras ansvar att få de pengarna. Jag har inget sätt att kontakta den personen, det enda jag kan göra är att rapportera att upi id för bedrägeri på så sätt kommer hans bankkonto att beslagtas liksom mitt. och varför stake behöver stoppa sin e-postsupport i Indien, istället för att svara på frågor tar stake-gemenskapens webbplats bort dina inlägg, och deras subreddit också... så ge mig mitt svar snabbt att jag måste vänta eller ska jag göra något annat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar. Har du kontaktat din betalningsleverantör direkt för att fråga om status för din transaktion? Betalningsleverantören är antingen UPI eller din bank.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättningefter så många dagar är detta allt du har att säga, jag är inte dum förstås, jag kontaktade dem första dagen och transaktionen är slutförd, jag trodde att du skulle lösa mitt problem men du är rädd och varför jag inte kunde öppna den här sidan på min enhet och plats... ni blockerade den... så jag måste använda en ny enhet och vpn... det har gått 19 dagar och fortfarande är mitt problem inte löst mot casinot, jag vet inte varför jag inte kunde åtgärda dig, varför
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningFör att fortsätta med ditt ärende, kan du skicka följande dokument till mig?
- insättningskvitto
- skärmdump av din transaktionshistorik på ditt kasinokonto
- kommunikation med din betalningsleverantör
- kommunikation med casino kundsupport
- kontoutdrag från det datum du gjorde transaktionen som inte har krediterats ditt casinokonto förrän idag
Min e-postadress är veronika.f@casino.guru . Tack för ditt tålamod och ditt samarbete.
Automatiskt översatt:
