Spelaren från Indien rapporterade saknade UPI-insättningar på ₹500 och ₹1100 gjorda den 3 mars respektive 8 mars. Även om beloppen hade debiterats från hans bankkonto, hade de inte krediterats hans insatskonto, och hans tidigare förfrågningar förblev olösta. Klagomålsteamet rekommenderade att kontakta betalningsleverantören för vidare utredning, och erkände att kasinot var begränsad i sin förmåga att hjälpa till. På grund av spelarens bristande svar på uppföljande förfrågningar avslutades klagomålet till slut.
Stake Casino - Spelarens insättningar saknas.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 600 INR
Stake Casino
Säkerhetsindex 7.9 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa svrp1008,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka det men kom ihåg att det är en manuell process som kan ta upp till en månad att lösa. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt casinokonto.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
