Stake Casino - Spelarens insättningar är okrediterade.

Jag lämnar in detta klagomål mot Stake angående tre okrediterade UPI-insättningar på totalt ₹45 499,29 som gjordes till mitt konto (användarnamn: nixmusic11) mellan juli och augusti 2026. Inledningsvis hänvisade Stakes support mig att kontakta min bank för att behandla en chargeback eller återföring; min bank har dock officiellt bekräftat att alla tre transaktionerna har behandlats, debiterats från mitt konto och krediterats Stakes betalningsgateway-mottagares konton. Transaktionerna inkluderar ₹20 000,00 den 18 juli 2026 (UTR: ⁠656558558082⁠), ₹14 999,32 den 2 augusti 2026 (UTR: ⁠866578970585⁠) och ₹10 499,97 den 7 augusti 2026 (UTR: ⁠531315189831⁠). Trots att jag har tillhandahållit betalningskvitton och officiella kontoutdrag som visar att pengarna nådde deras betalningsleverantörer för över två månader sedan, har Stakes support inte kunnat kreditera mitt spelarkontosaldo eller återbetala pengarna. Jag ber Casino Gurus hjälp med att be Stake att lokalisera dessa betalningar via deras betalningsleverantör och kreditera de saknade ₹45 499,29 till mitt konto.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära nixxxx ,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Om din insättning inte har krediterats ditt casinokonto rekommenderar jag att du kontaktar din betalningsleverantör så att de kan undersöka saken. Observera att detta kan vara en komplex process och kan ta cirka en månad. I dessa fall kan casinot vanligtvis inte agera medan betalningsleverantören undersöker saken.

Jag ber om ursäkt för att vi inte kan hjälpa till mer just nu. Jag kommer att låta detta klagomål vara öppet i en månad och skulle uppskatta om ni kunde hålla oss uppdaterade om eventuella framsteg. Tack för er förståelse.

Karla M.