Spelaren från Indien stötte på problem med två insättningar gjorda den 17/01/2026, totalt 9 900 INR, vilka drogs från hans bankkonto men visades som väntande och därefter misslyckades från casinots sida. Trots att han tillhandahöll bevis på betalning fick han ingen tydlig tidsram för lösning. Klagomålsteamet rådde spelaren att kontakta sin betalningsleverantör för utredning och förklarade att casinots händer var bundna i sådana fall och att processen kunde ta cirka en månad. På grund av spelarens brist på svar på uppföljningsmeddelanden stängdes klagomålet för tillfället, med möjlighet att öppna det igen om han valde att återuppta kommunikationen.
Stake Casino - Spelarens insättning väntar och misslyckades nu.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 9 900 INR
Stake Casino
Säkerhetsindex 7.9 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
ÖversättningHerr, jag gjorde två insättningar den 17/01/2026. Den ena är 5000 INR och den andra är 4900 INR. De drog pengarna från mitt bankkonto, men efter att jag hade gjort en förfrågan visade de att de väntade. 24 timmar efter att jag gav dem bevis på betalning, men när jag kontaktade dem sa de att de inte kunde ge någon tidsram. När tredjepartsbetalningsleverantören berättade för oss att vi skulle berätta det för er, och nu visas statusen misslyckad i mitt konto. Det här är så löjligt. Snälla, kontrollera och lös mitt problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
ÖversättningKära Vikas008,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag rekommenderar att du kontaktar din betalningsleverantör. De behöver undersöka saken, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot oftast sina händer bundna.
Jag beklagar att vi inte kunde vara till så mycket hjälp just nu. Jag kommer att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber dig vänligen att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej Vikas008,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
