Stake Casino - Spelarens insättning har inte mottagits.

Jag gjorde 3 insättningar på 1500 rs, 1000 rs och 700 rs, och alla 3 insatta pengar har inte kommit in på spelkontot eller mitt bankkonto.

När jag bad om hjälp med supporten fick jag ett enda svar för att hitta pengarna och be dem att återställa betalningen.

När jag frågade banken sa de att transaktionen hade lyckats och pengarna hade krediterats av mottagaren, så kontakta dem och be om ett kontoutdrag.

Men den här insatsen är inte redo att tillhandahålla ett kontoutdrag, inte ett korrekt svar för att lösa insättningsproblemet.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag rekommenderar att du kontaktar din betalningsleverantör. De behöver undersöka saken, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot oftast sina händer bundna.

Jag beklagar att vi inte kunde vara till så mycket hjälp just nu. Jag kommer att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber dig vänligen att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Attila