Spelaren från Indien satte in 6400 INR på Stake, men pengarna hade inte krediterats hans konto. Vi bad honom kontakta sin betalningsleverantör och ge banken information om återkravet, eftersom casinot uppgav att transaktionen inte hade nått fram. Spelaren bad senare att avsluta klagomålet eftersom ett besök på banken inte var möjligt; vi avslutade ärendet på hans uttryckliga begäran.
Stake Casino - Spelarens insättning har blivit försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 6 400 INR
Stake Casino
Säkerhetsindex 7.9 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningKära team, jag har satt in 6400 rs på Stake men pengarna har inte krediterats på mitt Stake-konto efter ett klagomål om att de nekar betalningen.
Gör det nödvändiga
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningKära manojdhamat2025,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag rekommenderar att du kontaktar din betalningsleverantör. De behöver undersöka saken, men kom ihåg att det är en komplicerad process som kan ta ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis sina händer bundna. Jag rekommenderar också starkt att du inte sätter in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta ett tag innan de krediteras ditt casinokonto eller återförs till ditt bankkonto.
Jag beklagar att vi inte kunde vara till så mycket hjälp nu. Jag kommer att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber dig vänligen att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning
Hej manojdhamat2025,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningHerregud, vad är fördelen med att skicka in ett klagomål här om ni inte kan hjälpa till... casinot plundrar oss.
Nästan alla användare har problem med att transaktionen lyckades men beloppet inte krediterades till casinot, särskilt vid UPI-transaktioner.
Banken säger att transaktionen är lyckad från vår sida (ger oss UTR-numret) och avvisar även återbetalningen
Casinot säger att beloppet inte har nåtts till oss
Senast hände ingenting och vi förlorade våra pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
ÖversättningTack för att du delar med dig av din synvinkel.
Vänligen skicka mig meddelandet med er bank angående återbetalningen av just denna transaktion som bevis. Skicka informationen till min e-postadress på tomas@casino.guru
Ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 månader sedan
ÖversättningSnälla förläng min deadline med 1 månad eftersom jag mailade banken igår och bad om 1 månads tidsram.
Jag klagade inte tidigare, i ett liknande fall, där banken avslog återbetalningen på 5400 rs, så jag gjorde det inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningKära manojdhamat2025,
Finns det några nyheter du vill dela med dig av gällande problemet?
Ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
ÖversättningOm ni kan hjälpa mig med den här frågan, vänligen kontakta kasinot (stake) eftersom min bank avvisade återbetalningen och sa att transaktionen lyckades från vår sida.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
ÖversättningTack för ditt svar.
Vänligen skicka mig meddelandet med din bank angående den situation du hänvisar till i ditt senaste inlägg.
Skicka det till min e-post på tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Hej manojdhamat2025,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 veckor sedan
ÖversättningStäng detta eftersom min bank ber mig att besöka deras kontor, vilket inte är möjligt eftersom jag är väldigt långt borta därifrån.
De säger att transaktionen från vår sida är lyckad, vänligen besök din hemfilial för bättre förklaring.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
ÖversättningVi har avslutat detta klagomål i enlighet med spelarens uttryckliga begäran. Vi beklagar att vi inte kunde erbjuda mer hjälp i just detta fall, men vi respekterar spelarens beslut fullt ut.
Kom ihåg att du alltid är välkommen att kontakta oss igen i framtiden. Om du stöter på några problem med detta eller något annat casino, oavsett om det gäller uttag, verifiering, kontoåtkomst eller något annat, är vårt team redo att hjälpa dig.
Om du ändrar dig eller känner att du behöver vårt stöd, finns vi här för att hjälpa dig.
Automatiskt översatt:
