Stake Casino - Spelarens insättning är försenad.

Min insättning har inte mottagits på mitt ID och konto. Snälla hjälp mig, min insättning har fastnat i över 4 månader. Mitt ID är Kubeerji.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Aditya9324,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem med din insättning.

Tack också för att du bidrog med skärmdumparna. Såvitt jag kan se verkar transaktionen på ₹500 ha slutförts från din sida, medan statusen i systemet är markerad som "avbruten", vilket kräver ytterligare förtydligande.

För att bättre förstå din situation och bedöma hur vi kan hjälpa dig skulle jag vilja ställa några ytterligare frågor:

• Var detta din första insättning på det här casinot, eller har du lyckats sätta in pengar tidigare?
• Försvann pengarna från ditt bankkonto permanent, eller återbetalades de senare?
• Har du kontaktat din betalningsleverantör (bank/UPI-support) angående den här transaktionen? Om ja, vad var deras svar?
• Har du någon kommunikation med casinots support angående detta problem?

Om det passar dig bättre kan du vidarebefordra all relevant kommunikation och alla relevanta dokument direkt till petronela.k@casino.guru .

Ditt samarbete med att tillhandahålla dessa uppgifter kommer att hjälpa oss att undersöka och arbeta mot en lösning.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Petronela