Spelaren från Indien stötte på ett problem med en insättning, eftersom Rs. 1000 hade inte reflekterats på hans casinokonto. Klagomålsteamet rådde spelaren att kontakta sin betalningsleverantör för att undersöka problemet, eftersom kasinot inte kunde hjälpa till utan den nödvändiga dokumentationen. Trots att tidsfristen för svar förlängdes, gav spelaren inte den begärda informationen, vilket ledde till att klagomålet avvisades.
Stake Casino - Spelarens insättning är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 000 INR
Stake Casino
Säkerhetsindex 7.9 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättningmitt id
yeshwanth0077
min e-post
[dold av Casino Guru]
Jag satte in Rs. 1000 men det återspeglades inte på mitt konto.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära yeshwanth111,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka det, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningHej
Insats med tredje parts betalningsleverantör där insats ger ett upi-ID för slumpmässiga personer och vi överför och nämner UTR-nummer och pengar kommer att återspeglas. Men det reflekterade inte för mig idag och pratade med betalningsleverantören. De sa att pengar krediteras insatsens tredje parts betalningsleverantör.
Bifogar skärmdumpar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar. För att fortsätta med ditt ärende, kan du skicka följande dokument till mig?
- skärmdump av din transaktionshistorik på ditt kasinokonto
- kommunikation med din betalningsleverantör
- kommunikation med casino kundsupport
- kontoutdrag från det datum du gjorde transaktionen som inte har krediterats ditt casinokonto förrän idag
Min e-postadress är veronika.f@casino.guru . Tack för ditt tålamod och ditt samarbete.
Automatiskt översatt:
