Spelaren från Indien drabbades av en försening av sin insättning på kasinot, trots att betalningsleverantören markerat det som framgångsrikt. Han var beredd att tillhandahålla bevis på problemet, inklusive insättnings-ID. Klagomålsgruppen begärde ytterligare dokumentation från honom för att fortsätta med utredningen. Men på grund av bristande respons från spelaren kunde klagomålet inte utredas ytterligare och avslogs därefter.
Stake Casino - Spelarens insättning är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 550 INR
Stake Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningMin insättning är försenad i insatscasinot. Betalningsleverantören har redan markerat betalningen som framgångsrik. Jag kommer att dela med mig av beviset. Men jag tror att kasinot försenar depsoit pleqse hjälp jag kommer att dela alla bevis.
Insättnings-id i casino-2543028105
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära kombannazro,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningMamma betalningsleverantören har redan godkänt insättningen, jag delade redan beviset i tidigare konversation med dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar. Skärmdumpen som du bifogade till ditt klagomål ger dock inget bevis på att denna betalning har skickats till Stake Casino.
För att fortsätta med ditt ärende, kan du skicka följande dokument till mig?
- Depositionskvitto
- Skärmdump av din transaktionshistorik på ditt kasinokonto
- Kommunikation med din betalningsleverantör
- Kommunikation med casino kundsupport
- Kontoutdrag som täcker perioden från transaktionsdatum till idag
Du kan skicka dessa dokument till veronika.f@casino.guru .
Tack för ditt tålamod och ditt samarbete.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
