Spelaren från Polen kämpar med att ta ut sina vinster på 25 300 pund på grund av en väntande verifiering som kräver en insättning på 25 pund. Han är ovillig att sätta in mer pengar och vill fokusera på att ta ut sina pengar.
Stake Casino - Spelaren drabbas av förseningar i uttag på grund av verifieringsprocessen.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 13h 27m 26s
Stake Casino
Säkerhetsindex 7.9 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningJag hittade ett casino på webbplatsen och eftersom registreringen erbjöd 50 pund utnyttjade jag det. Jag registrerade mig och började spela med små belopp eftersom bonusen var liten. En, två och tredje gången lyckades jag vinna ett större belopp, och jag ökade mina insatser tills jag nådde 25 300 pund. När jag ville ta ut pengar väntade de på verifiering, vilket jag inte slutförde eftersom de krävde en insättning på 25 pund. Jag vill inte sätta in pengar, utan snarare ta ut dem. Jag har bifogat skärmdumpar på hur det faktiskt ser ut på casinots webbplats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 timmar sedan
ÖversättningKära Luki69,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade problem med att ta ut dina vinster.
Jag har förstått att du utnyttjade casinots bonus utan insättning med kampanjkoden Stake. Det är ganska vanligt att man först sätter in pengar när man tar ut vinster för bonus utan insättning. För mer information om bonus utan insättning kan du läsa vår artikel här https://casino.guru/guide/no-deposit-bonuses-guide .
Det är också viktigt att läsa villkoren för bonusen som du utnyttjat för att ta reda på andra regler som kan gälla för dina vinster.
Vänligen ge oss en uppdatering när du har verifierat ditt konto, satt in pengar och begärt ett uttag.
Med vänliga hälsningar,
Jean
Automatiskt översatt:
