HemKlagomålSportsbet.io Casino - Spelarens uttag konfiskeras på grund av kontobegränsningar.

Sportsbet.io Casino - Spelarens uttag konfiskeras på grund av kontobegränsningar.

Öppnat
Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

5d 9h 29m 42s

Sportsbet.io Casino
Säkerhetsindex:Över medel

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelaren från Förenade Arabemiraten har problem med att ta ut vinster efter att ha anklagats för multikontohantering, trots att han använt casinot i fem år utan incidenter. Hans uttag nekas och endast hans insättning återbetalas, medan hans vinster konfiskeras under dessa anklagelser.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
gbÖversättningse

Jag har använt det i 5 år och gjort många insättningar och uttag. De ger 100% insättningsbonus, men när jag vann pengar nekades min uttag och alla mina vinster togs bort. Och de gav bara mitt insättningsbelopp, men jag förstår inte varför de anklagar mig för multiaccounting, trots att jag har använt det i många år. Och sportsbet.io sa att de inte kommer att begränsa mitt konto på något sätt nu. Jag förlorade många gånger, de har varit tysta och jag har gjort många insättningar utan bonus eller kampanj, men nu säger de att jag fuskar med multiaccounting utan några bevis.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
gbÖversättningse

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
gbÖversättningse

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med Sportsbet.io Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

  • Blev ditt konto blockerat till följd av anklagelserna mot dig?
  • Vilka spel spelade du för att samla ihop ditt nuvarande saldo på casinot? (slots, livespel, sportspel)
  • Uppnådde du ditt nuvarande saldo med hjälp av en bonus?
  • Kan du dela med dig av din kommunikation med casinot angående anklagelserna mot dig? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
2 dagar sedan
gbÖversättningse
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Casino Guru granskar ärendet

Tomas är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.

flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.