Spelaren från Litauen rapporterade att Sportbet.one hade konfiskerat cirka 2 000 dollar och hans insättning på 0,3 ETH, och anklagade honom för att ha flera konton, vilket han förnekade. Han hävdade att han bara hade ett konto och begärde hjälp med att åtgärda denna orättvisa behandling. Klagomålsteamet förlängde utredningsperioden men tvingades slutligen avvisa klagomålet på grund av spelarens brist på svar på uppföljningsfrågor, vilket förhindrade ytterligare utredning av ärendet.
Sportbet.one Casino - Spelarens pengar har konfiskerats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 3 000 €
Sportbet.one Casino
Säkerhetsindex 9.0 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningJag registrerade mig på Sportbet.one den 17 juli 2025 och satte in 0,3 ETH. Jag accepterade deras välkomstbonus och började spela för att uppfylla omsättningskraven.
Under omsättningsprocessen hade jag tur och lyckades vinna ungefär 2 000 dollar. Efter att ha uppfyllt bonuskraven granskades mitt konto plötsligt. Sportbet.one anklagade mig sedan för att ha flera konton och konfiskerade alla mina pengar, inklusive min ursprungliga insättning.
Jag vill göra det mycket tydligt att jag bara har öppnat ett konto hos detta casino. Jag har aldrig brutit mot deras villkor, och jag är 100 % säker på att de inte har några giltiga eller tydliga bevis för denna anklagelse. Trots min begäran har de vägrat att tillhandahålla några bevis.
Detta är fullständigt orättvist och känns som en ursäkt för att undvika att betala ut legitima vinster. Jag ber vänligen Casino.Guru att hjälpa mig att lösa denna fråga och hålla Sportbet.one ansvarigt för sina handlingar.
Tack på förhand för din hjälp.
Användarnamn/e-postadress som används på casinot: [hidden by Casino Guru]
Belopp som konfiskerats: ~2 000 USD + 0,3 ETH-insättning
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?
Har du använt någon VPN eller IP-maskeringsprogramvara för att ändra din verkliga plats när du besöker casinots webbplats?
Kan du vänligen meddela om du har klarat KYC-verifieringen?
Kan du skicka mig en länk eller en skärmdump på bonusen du aktiverade och spelade med?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Viktigt meddelande: Casino.Guru kommer aldrig att be dig att göra betalningar eller ge åtkomst till dina konton för att slutföra KYC åt dig. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och begär sådan information, dela inte något med dem.
All kommunikation från oss kommer att ske via denna officiella klagomålstråd eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ärende. Kontrollera alltid domänen för alla e-postmeddelanden du får och verifiera att de verkligen kommer från oss. Du kan bekräfta detta genom att klicka på din klagomålslösares profil.
Om du märker något misstänkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack för ert tålamod, och var försiktiga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningHej, här är länken: https://sportbet.one/rules/bonus
Nej, de har inte bett om KYC. Nej, jag använde inte VPN.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningLänken du gav mig leder mig till de allmänna bonusvillkoren, inte till en specifik bonus. Skicka mig istället en skärmdump av bonusen du spelade med.
Var också snäll och specificera vilka typer av spel du spelade.
Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?
Automatiskt översatt:
