HemKlagomålSportaza Casino - Spelarens verifiering är försenad.

Sportaza Casino - Spelarens verifiering är försenad.

Avslutat
Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

Belopp: 1 900 R$

Sportaza Casino
Säkerhetsindex:Högt

Ärenderapport

gbÖversättningse

Spelarens verifiering är försenad i mindre än en vecka. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ptÖversättningsegb

Kontot har inte verifierats sedan den 15/05 idag och 19/05

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
gbÖversättningse

Hej wooliveira710,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Sportaza Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ptÖversättningsegb

Jag begärde kontoverifiering den 15/5. Jag skickade fram- och bakbilden av ID:t. Det är ett jag med identitet. Via e-post. Hemsidans system öppnar inte systemet för att skicka dokumenten, jag har redan kontaktat dem flera gånger

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
gbÖversättningse

Hej wooliveira710,

Som nämnts ovan kan verifieringen ta upp till 14 dagar. Meddela oss gärna så fort det skulle ta längre tid så vi kan ingripa, annars kan jag bara rekommendera att vänta tills vidare.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
gbÖversättningse
Hej wooliveira710,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
gbÖversättningse

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för insättningsfria bonusar, gratisturneringar, nya spelautomater och mycket mer.