Spelaren från Grekland upplever svårigheter att ta ut sina pengar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Sportaza Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 5 000 €
Sportaza Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningGod kväll, jag kan inte ta ut mina vinster på sportaza casino. Jag har gjort många uttag men utan framgång avbryter de alla mina uttag. De svarar inte på mejlen jag skickar dem och jag kan inte få en aning från livechatten. Varje gång ger de mig ett annat svar utan att uttaget går igenom.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära giannhsdam,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Vänligen förstå att utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.
Om det finns någon relevant kommunikation vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag vill verifiera mitt konto men möjligheten finns inte någonstans. Idag var den första bestigningen av de 4 jag har gjort hittills. Jag hoppas att de andra uttagen kommer att göras, men hela denna process är väldigt tidskrävande
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag är ledsen för mitt försenade svar. Kan du snälla förtydliga vad du menade med detta: "Idag var den första bestigningen av de 4 jag har gjort hittills"? Förstår jag rätt att du fick det första uttaget framgångsrikt?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej giannhsdam,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningVi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren angående våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.
Automatiskt översatt:
