Spelaren från Australien hade försökt ta ut 400 dollar från Spinsy3 men fick inget svar på sin begäran. Klagomålsteamet hade inte kunnat gå vidare med utredningen eller erbjuda potentiella lösningar på grund av spelarens brist på svar på förfrågningar och påminnelser. Efter att ha öppnat upp klagomålet igen och bekräftat att spelaren hade avbrutit alla uttagsförfrågningar avslogs klagomålet slutligen. Följaktligen förblev problemet olöst och spelaren uppmanades att kontakta dem för hjälp med eventuella framtida problem.
Spinsy Casino - Spelarens uttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: A$400
Spinsy Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningHej, har försökt ta ut $400 från www.spinsy3.com
inget svar och när man tittar på recensionerna tar det lång tid om de ens får pengarna
hälsningar Josh
[borttaget av casino.guru admin]
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningKära Jwalks94,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster?
- Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
- När begärde du ett uttag från casinot? Är det fortfarande väntande på ditt konto?
Ser fram emot att höra från dig.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej Jwalks94,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Vi måste tyvärr informera er om att vi, på grund av att vi inte har fått något svar från spelaren på våra meddelanden, förfrågningar och påminnelser, inte kan fortsätta med vidare undersökningar eller erbjuda några möjliga lösningar just nu. Därför är vi tvungna att tillfälligt stänga detta klagomål.
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Observera dock att spelaren har möjlighet att öppna detta klagomål igen när som helst i framtiden om hen väljer att återuppta kommunikationen. Vi är redo att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren bestämmer sig för att kontakta oss igen.
Tack för er förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningVi har återupptagit detta klagomål på begäran av Jwalks94. Vi vill ge detta ärende ytterligare en chans att lösas och hjälpa båda inblandade parter att nå en tillfredsställande lösning.
Meddelande från spelaren:
Hej, ja, helt verifierad
det är bara internt med mitt konto
Jag begärde den 16/05/2025
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningTack för ditt meddelande.
Kan du dela en skärmdump av dina senaste uttagsförfrågningar och din kommunikation med casinot angående uttagsförseningen?
Skicka informationen till min e-postadress tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningTack så mycket, Jwalks94, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Jana ( jana.k@casino.guru ) som står till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningKära Jwalks94,
Mitt namn är Jana och från och med nu kommer jag att hjälpa dig att lösa ditt klagomål. Jag beklagar att ditt uttag har blivit försenat. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.
Nu vill jag bjuda in en representant för Spinsy Casino att delta i denna diskussion och delta i lösningen av detta klagomål.
Kära casino, kan ni vänligen ange orsaken till att spelarens uttag ännu inte har behandlats?
Tack på förhand för att du tillhandahåller informationen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningKära alla
Efter en granskning av kontot som är kopplat till Jwalks94 kan vi bekräfta att alla uttagsförfrågningar har avbrutits av spelaren. För närvarande kan vi inte identifiera några andra tillgängliga uttag på kontot.
Om det finns ytterligare frågor eller om ytterligare förtydliganden behövs, tveka inte att höra av dig.
Med vänliga hälsningar,
Spinnigt lag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
ÖversättningPå grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
