Spelaren från Brasilien drabbas av förseningar i sitt uttag från casinot, vilket överskrider den utlovade tidsramen. Istället för att ge klarhet uppmuntrar casinopersonalen att återkalla uttaget, vilket väcker oro kring casinots legitimitet eftersom han märker att andra står inför liknande problem.
Spinsy Casino - Spelaren upplever försenat uttag och misstänker bedrägeri.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 10h 37m 7s
Spinsy Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningJag kontaktar detta casino för att ta reda på varför det tar så lång tid att betala ut ett uttag när den angivna tiden för uttag har gått ut. Jag kom in i chatten och de försöker hela tiden uppmuntra mig att be om att få uttaget återställt. Jag har sett flera spelare med samma uttagsproblem. Detta casino drivs utan licens... Jag tror att jag har fallit för bluffen... En liten summa pengar som de inte kan betala ut, jag kan inte föreställa mig om det är en stor summa... Jag rekommenderar inte detta casino till någon som vill ha kul.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
14 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
14 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplevt problemet.
- Kan du ange hur många dagar sedan ditt uttag begärdes?
- Har ditt konto, inklusive betalningsmetoden, verifierats?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Därför råder vi spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig.
Tack på förhand.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Attila är för närvarande inte på kontoret eller på semester. Det kan därför ta lite längre tid än vanligt innan du får svar på ditt klagomål. Vi hoppas att du har förståelse för detta.
