Spelaren från Tyskland har stängt sitt konto hos Spinsy på grund av spelberoende och begärt att inte ta emot reklam-sms eller e-postmeddelanden. Trots hans uttryckliga begäran fortsätter han att ta emot meddelanden från casinot.
Spinsy Casino - Spelaren får oönskade meddelanden efter att kontot stängts.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 23h 13m 54s
Spinsy Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
igår
ÖversättningHej allihopa,
Jag hade ett konto hos Spinsy, som jag stängde på grund av spelberoende.
Jag bad dem uttryckligen att sluta skicka reklam-sms eller e-postmeddelanden till mig. Jag får ständigt sms från dem. De har kontaktat mig flera gånger via e-post och chatt. Och nu börjar det igen.
Snälla hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
ÖversättningKära Dakky38xxx,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar verkligen att höra om din negativa upplevelse.
För att klargöra ditt problem och hjälpa dig på rätt sätt, kan du bekräfta följande:
- När stängde du ditt konto hos Spinsy?
- Angav du uttryckligen i din begäran att du ville bli avstängd från att ta emot kampanjer?
- Har du fått någon bekräftelse från Spinsy angående stängningen av ditt konto och din begäran om att stoppa kommunikationen?
Om du inte uttryckligen har begärt att bli avstängd från att ta emot reklammeddelanden rekommenderar jag att du skickar ett nytt e-postmeddelande till casinosupporten och tydligt upprepar din avstängning från alla kampanjer.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Petra
Automatiskt översatt:
