Spelaren från Tyskland har väntat på ett uttag i 14 dagar efter att hennes konto verifierades. Trots sina förfrågningar får hon samma svar om höga volymer av förfrågningar och är osäker på nästa steg.
SpinCity Casino - Spelarens uttagsbegäran är försenad.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 23h 25m 39s
SpinCity Casino
Säkerhetsindex 7.5 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
23 timmar sedan
ÖversättningHej, jag har väntat på en utbetalning i 14 dagar. När jag frågar får jag alltid samma svar: Jag får ha tålamod, de har för närvarande ett mycket stort antal förfrågningar, etc. Mitt konto verifierades framgångsrikt den 6 juli 2026. Jag vet inte längre vad jag ska göra.
Med vänliga hälsningar, Ines
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
ÖversättningKära Ines2101,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har upplevt problem med ditt uttag.
För att jag bättre ska förstå ditt ärende, kan du vänligen ge mig följande information?
När begärde du ditt uttag?
Kan du dela en skärmdump av ditt väntande uttag så som det visas på ditt casinokonto?
Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Tack på förhand för ert samarbete. Jag ser fram emot ert svar.
Karla M.
Automatiskt översatt:
