Spelaren från Chile begärde ett uttag för två veckor sedan, men casinot hävdar att de har en hög arbetsbelastning, vilket resulterar i förseningar utöver den angivna tredagarsbehandlingstiden. Trots flera förfrågningar får hon samma svar om att ha tålamod.
SpinCity Casino - Spelarens uttag är försenat.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
4d 7h 43m 0s
SpinCity Casino
Säkerhetsindex 7.5 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningHej. Den här sportsajten påstår att det tar 3 dagar att behandla uttag, men de säger hela tiden att de har en tung arbetsbörda med att granska spel och göra betalningar (bara ursäkter för att försena betalningar). Jag har kontaktat dem flera gånger via chatt, e-post och VIP-managern, men jag får alltid samma svar: ha tålamod och fortsätt vänta. Jag vill få min betalning. Jag tycker att 15 dagar för att granska varje spel individuellt är överdrivet. Dessutom, varför bry sig om att granska om någon vinner eller förlorar inom sport?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningKära Gabyplayed,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Har du gjort några lyckade uttag från casinot tidigare?
- Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningHej
Ja, jag har gjort lyckade uttag på den här sportsajten.
Inga vinster har samlats in med bonuspengar. Det är en sport, så det enda sättet att låsa upp bonusar är genom att spela.
Hälsningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
ÖversättningTack för ditt tålamod.
- Behandlade casinot dina utbetalningar?
- Vänligen dela alla nyheter om fallet med mig.
Ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
