SpinBetter Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med SpinBetter Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Är ditt spelarkonto blockerat, eller är det tillgängligt för dig?
• Vilka spel och spel från vilka spelleverantörer har du spelat?
• När har du uppnått de viktigaste vinsterna (datum)?
• Uppnådde du dina vinster med hjälp av en bonus?
• När verifierades ditt konto på casinot?
• Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

[överflödiga rader borttagna av casino.guru-administratören]

Jag har varit en verifierad Diamond/VIP-spelare sedan 2024.

Mitt konto verifierades fullständigt och tidigare uttag behandlades utan problem.

Kasinot lät mig fortsätta spela normalt i flera dagar och konfiskerade bara vinsterna efter den stora uttagsbegäran.

Om det verkligen förelåg ett spelfel ber jag vänligen casinot att tillhandahålla:

leverantörens utredningsrapport,

berörda rund-ID:n,

exakt teknisk förklaring,

och bekräftelse på om alla berörda spel ogiltigförklarades, inte bara vinnande rundor.

Jag spelade normalt och utnyttjade inte avsiktligt några buggar eller fel.

Tack för ditt tålamod och informationen som du gav oss angående problemet.

Observera att orsaken till det tekniska felet offentliggjordes innan du skickade in ditt klagomål. https://www.newsnet5.com/news/amatic-industries-slot-game-server-breach-massive-payouts/ . Baserat på dessa omständigheter kan vi inte stödja dig i din strävan att få dina vinster utbetalda. Eftersom du bekräftade att dina vinster genererades genom att spela de berörda spelen inom lämplig tidsram kan vi inte anse dina vinster vara legitima, och i linje med andra fall som för närvarande finns på vår webbplats kommer ditt ärende att avvisas som ett resultat av detta. Vi hoppas att du inte kommer att ställas inför en liknande situation i framtiden.

Jag beklagar att vi inte kunde ge dig ett bättre resultat, men tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp med andra problem i framtiden.

Med vänliga hälsningar

Tomas

Casino.Guru