Spelaren från Portugal hävdade att kasinot inte tillät uttag och vägrade ta bort hans konto trots många förfrågningar. Han krävde tillbaka sin senaste insättning på €165 och uttryckte frustration över kasinots hantering av hans situation. Klagomålsteamet kunde inte undersöka ytterligare på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar, vilket resulterade i att klagomålet avvisades.
SpinBetter Casino - Spelarens konto har stängts och uttag nekats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 165 €
SpinBetter Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKasinot har lurat mig, inte bara tillåter det inte uttag, utan jag har bett flera gånger om att kontot ska raderas och de gör det aldrig.
Jag har skickat flera mejl, pratat med flera operatörer och ingenting.
Jag kräver betalning av dagens insättningar på minst €165.
Nu, efter att ha hotat att offentliggöra agenternas konversation, har agenten förändrats totalt och säger redan att han kommer att stänga kontot.
detta bedrägliga sätt att agera av kasinot kan inte fortsätta och de måste betala åtminstone vad jag satte in idag, jag har redan satt in mycket mer efter begäran om uteslutning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Aringarosa87,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med SpinBetter Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Har casinot redan stängt ditt konto?
- Kan du snälla dela med dig av din begäran om självuteslutning och eventuella svar du fått från kasinot?
- Kan du vänligen förtydliga tidslinjen och ange datum för viktiga händelser i situationen?
- Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
