SpinAway Casino - Spelarens vinst krediterades inte.

Jag hade gratissnurr på Zeus, som jag hade andra gratissnurr inom dessa. Den har bitar som ser ut som mynt och du behöver alla 15 för megajackpotten på 5000$ (1$bet)

runt 15:38 UTC tidszon

Jag slog på mega appen gick helt konstigt och gick sedan som om ingenting hänt och betalade naturligtvis inte ut det. Nu förnekar de allt och säger i princip att det aldrig blev någon megahit. Det är ganska frustrerande att ta itu med dem i detta. Vad kan göras ?

Hej Nancy,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med SpinAway Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.

Förstår jag det rätt att du vann med bonussnurren? Försökte du kontakta spelleverantören med det här problemet? Var ditt saldo efter emissionen detsamma som innan snurret eller att kasinot annullerade några pengar?

Jag skulle vilja be dig att skicka skärmdumpen du angav igen, men i full storlek från den bilden är det inte synligt vilken kolumn som visar vad.

Vidarebefordra eventuella ytterligare relevanta bevis som skärmdumpar, chattar eller e-postmeddelanden till nikolas.b@casino.guru.

Hälsningar,

Nick

Kära Nancy,

Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att klagomålet kommer att avvisas om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.

Klagomålet kommer nu att avvisas av ovan nämnda skäl.