SpinAway Casino

Ärenderapport

Original

Översättning

Spelaren från British Columbia hade inte kunnat ta ut $5000 på grund av verifieringsproblem och ytterligare ett uttag på $10.000 avvisades på grund av en bonusfråga. Vi hade bett om mer information för att förstå hur bonusen påverkade uttaget men spelaren svarade inte på våra förfrågningar. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:

Diskussion

Offentligt

robertcote18

Brons

Kanada

Offentligt

2 år sedan

Original

Översättning

Jag försökte ta ut pengar 5000 vid den tiden, kunde inte på grund av verifiering

Sedan försökte jag ta ut totalt 10k och blev avvisad på grund av bonus.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

2 år sedan

Original

Översättning

Bästa robertcote18,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med det här fallet baserat på den aktuella beskrivningen av händelser och jag kommer definitivt att behöva mer information. Kan du snälla utveckla det? Hur påverkade bonusen ditt uttag?

Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

2 år sedan

Original

Översättning

Hej robertcote18,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Kristina

Complaint Resolution Center Team Lead

Offentligt

2 år sedan

Original

Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:

SpinAway Casino - Spelarens uttag avvisas på grund av verifierings- och bonusproblem.

Spelaren slutade svara

Belopp: C$10 000

Ärenderapport