Spelaren från Tyskland hittade sitt konto låst under en datagranskning för "flera konton" på grund av delad internetåtkomst i skolan. De försökte bli avstängda och få sina vinster återbetalda. Spelaren svarade inte på klagomålsteamets förfrågningar, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
Spinarium Casino - Spelarens konto har stängts.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 532 €
Spinarium Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningMitt konto låstes oväntat under datagranskningen för "flera konton".
Jag registrerade mig på skolan, liksom flera andra elever.
Naturligtvis är skoldatorerna anslutna till samma internet och delar samma IP-adress.
Jag vill bli avstängd och få mina pengar återbetalda.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära SeloDelo,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportbetting, etc.?
- Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har en aktiv bonus
(100 gratissnurr), beloppet som satsas 40x.
Jag använde den sedan för att spela LiveCasino.
Inget förbjudet enligt mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar, SeloDelo. Kan du meddela om ditt konto har verifierats?
Har du också försökt förklara situationen för kasinot? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
