Spelaren från Österrike fick problem med att ta ut pengar från Spinarium efter att ha satt in cirka 10 000 CZK. De hävdade att sajten var en bluff och påstod att omsättningskravet var orättvist satt till 35x istället för den utlovade 1x. Klagomålsteamet försökte samla in mer information men kunde inte fortsätta eftersom spelaren inte svarade på förfrågningar om förtydligande. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande svar.
Spinarium Casino - Spelaren rapporterar orättvisa omsättningskrav.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 10 000 Kč
Spinarium Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag lade cirka 10 000 CZK på Spinarium och det är en legitim bluffsajt, till och med youtubern atx som arbetade med dem erkände det och när jag ville ta ut pengarna gav de mig 35x satsning istället för 1x satsning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära marianusfilip833,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Alla reglerade kasinon kräver att spelare satsar insättningar med riktiga pengar. Detta är en av de vanliga AML-reglerna (anti-penningtvätt). Insättningens omsättningskrav är vanligtvis 1-5 gånger värdet av den senaste insättningen, och det är inget orättvist. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några insättningar tidigare?
- Vilken betalningsmetod använde du för att fylla på ditt konto?
- Kan du bekräfta att du inte har aktiverat några bonusar utöver din insättning?
Ser fram emot att höra från dig.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
