Spelaren från Tyskland har tre väntande uttag på 500 euro vardera, begärda för över två veckor sedan, vilka ännu inte har behandlats. Trots flera förfrågningar via livechatt fortsätter han att få standardsvar om förseningar.
Spinanga Casino - Spelarnas uttag är försenade.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 20h 52m 43s
Spinanga Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
ÖversättningHej, jag har tre utestående utbetalningar på 500 € vardera.
Inga av betalningarna har ännu behandlats.
Nästan tre veckor har gått, så jag skulle vilja be er om hjälp med den här frågan.
Första utbetalning: 21 mars 2026
2:a betalningen 22.03.2026
3:e betalningen 24.03.2026
vardera med 500 euro.
Jag har kontaktat livechatten flera gånger, men jag får alltid standardsvaret att den berörda avdelningen har informerats om förseningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
ÖversättningKära Nika264224,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever de problem du upplever och uppskattar att du uppmärksammar oss på detta. För att jag ska förstå situationen fullt ut och kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt, kan du vänligen svara på några korta frågor?
- Har du gjort några lyckade uttag från ditt konto tidigare?
- Kan du bekräfta att din KYC-verifiering har slutförts?
- Ackumulerades dina vinster medan en bonus var aktiv, eller utan en aktiv bonus? Om en bonus var aktiv, vänligen ange vilken.
Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa detta problem snarast. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 timmar sedan
ÖversättningGod dag
Nej, det här är mina första utbetalningar.
Verifiering krävs inte för närvarande.
Det finns ingen aktiv bonus.
Redigerad
Automatiskt översatt:
