Spelaren från Finland har problem med insättningar, eftersom hon väntar på totalt 2250 € från sex olika kasinon som ännu inte har överförts.
Spinanga Casino - Spelarnas betalningar är försenade.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
5d 7h 42m 33s
Spinanga Casino
Säkerhetsindex 8.0 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningJag väntar på 1 insättning från 6 kasinon, totalt 2250 € har inte överförts än.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningKära Szilvi,
Tack för att du kontaktade oss och delade dina funderingar med oss. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig just nu, baserat på de uppgifter du lämnat. Jag skulle uppskatta om du kunde ge mig ytterligare information som hjälper mig att förstå din situation bättre. Förstår jag rätt att casinot inte har betalat ut dina vinster? Kan du förtydliga exakt när du begärde detta uttag?
Jag ser fram emot ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningHej. Mina vinster har inte betalats ut än. Jag begärde utbetalningen den 21 augusti.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 veckor sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
ÖversättningTack för ditt svar. Jag förstår att den här situationen kan vara frustrerande, men jag vill betona att vi vanligtvis ger casinot två hela veckor på sig att behandla varje betalning . Jag kommer att hålla detta klagomål öppet, och om det inte sker några framsteg i slutet av denna period kommer vi att vidta nödvändiga åtgärder. Låt oss förbli optimistiska, och jag hoppas få positiva nyheter angående ditt uttag snart. Jag uppskattar ditt tålamod och ber dig vänligen att hålla mig uppdaterad om eventuella ytterligare händelser.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningSzilvi, förstår jag rätt att casinot har betalat ut alla dina vinster? Kan vi nu avsluta detta klagomål som löst?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
Hej Szilvi,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
