Spelaren från Grekland hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade deras utbetalning inte mottagits ännu. Efter tre veckor var hans första tre uttag klara, vilket löste det initiala problemet. Klagomålsteamet hade informerat om att uttagstiderna kan variera och föreslog att man skulle överväga andra kasinon om förseningarna fortsatte. Klagomålet hade markerats som löst.
Spinanga Casino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 500 €
Spinanga Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningJag spelar i detta casino med bonusinsättning och vann cirka 5200 euro totalt efter att satsningen är klar.
Jag begärde 3 uttag de kommande 3 dagarna för 500 euro styck och fortfarande ingenting.
Min profil säger att den inte behöver verifieras just nu.
Jag kommer att bifoga skärmdumpar ovan med transaktions-ID.
tr id: 84d8ae83-a387-4898-9744-96c6c60e2592 25/01/25
tr id: 3151c9ed-ac81-4e23-aa0b-770c24fd5a0e 26/01/25
tr id: 93a277f1-db1c-4fe4-8189-716ba5c0c244 27/01/25
Ska jag vänta mer? De fortsätter att be om tålamod.
Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej avgtroll!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej avgtroll!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningIngenting har förändrats, Väntar fortfarande på mina uttag och ingen kontakt från dem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningEfter 3 veckor slutfördes äntligen mina 3 första uttag. Jag hoppas att det inte kommer att ta så mycket för resten av mina pengar eller en tid jag vill ta ut
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Avgtroll,
Jag är glad att höra att dina uttag har behandlats framgångsrikt.
Eftersom din första oro var relaterad till dessa tre uttag, som du nu har fått, vill du avsluta klagomålet, eller finns det något annat vi kan hjälpa dig med?
Ser fram emot ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag vill veta om det kommer att dröja ytterligare 3 veckor till nästa uttag (och resten av mina pengar). Kommer det att ta så lång tid när jag vill dra mig tillbaka från detta casino?
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Avgtroll,
Det kan ta längre tid i vilket casino som helst, inte bara det här specifika.
Men om du har negativ erfarenhet av detta casino på grund av längre uttag skulle jag råda dig att spela på ett annat casino – även om det fortfarande är bättre att få ett uttag senare än aldrig.
Eftersom det första problemet har lösts kommer jag nu att markera klagomålet som löst.
Kontakta oss gärna om du har ytterligare problem.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
