Spelaren från Förenade Arabemiraten hade begärt ett uttag på 400 EUR för två veckor sedan, men det förblev obearbetat eftersom hans konto ännu inte var verifierat och kasinot inte hade begärt verifiering. Kundtjänst hade bara meddelat honom att det snart skulle behandlas. Problemet löstes när spelaren bekräftade att han fått sitt uttag. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.
Spinanga Casino - Spelarens uttag är försenat.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 400 €
Spinanga Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Jag har gjort ett uttag på 400 euro den 25 mars 2025. Detta är mitt första uttag från detta casino. Mitt konto är ännu inte verifierat eftersom kasinot inte har bett mig att verifiera mitt konto ännu. Jag har frågat kundtjänst och de säger bara att det kommer att behandlas snart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej hlubl,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Spinanga Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Är detta din första begäran om uttag?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
hej, jag har fått mitt uttag. tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Kära hlubl,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack på förhand för din tid.
Med vänliga hälsningar,
Nick Bacon
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
