Spin247 Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till deras casinokonto.

Jag sätter in pengarna från mitt bankkonto och pengarna drogs men dök inte upp på mitt 247 spin-konto

Ytterligare kommentarer från spelaren:

"Jag vill ha tillbaka alla mina insättningar som har dragits från mina konton och som aldrig krediterats på mitt konto så du tog pengar från mig och gav inte tillbaka så snälla jag är upprörd och verkligen besviken på den här tjänsten, jag njuter verkligen av varje minut med mitt spel, men ta inte bara mina pengar och tänk att det är gratis och allt det där. Ledsen, jag vill att alla mina utestående ska dras från konton."

Kära jeninejulius64,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet.

Jag skulle vilja varna dig, att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör som du redan gjorde. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Kan du meddela om du redan har kontaktat din betalningsleverantör? Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den tillsammans med din kasinokassörhistorik och betalningskvitto till petronela.k@casino.guru .

Som jag nämnde tidigare, om insättningen inte har krediterats till ditt konto, har kasinot sina händer bundna eftersom endast avsändaren kan spåra transaktionen, inte mottagaren.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Ytterligare kommentarer från spelaren:

"Hej

Ja, jag har många bevis från olika konton också så hur kommer det att fungera

Tack

Hälsningar

Jenine"

Vidarebefordra eventuella bevis tillsammans med betalningskvitton. Efteråt kommer vi att kontakta casinot. Tack så mycket på förhand.

Kära jeninejulius64,

Vi förlänger timern med 10 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.