Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bestämde sig för att hon inte längre var intresserad av vår hjälp, därför avvisade vi detta klagomål.
Spin Samurai Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 400 R$
Spin Samurai Casino
Säkerhetsindex 8.4 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningTill en början försökte jag göra ett uttag på 500 reais, vilket nekades. Så jag spelade 100 reais och försökte ta ut idag (05/09/2022) till ett belopp av 400 reais vilket också vägrades. Jag bad om information i chatten, då betalningen av insättningen gjordes via pix. Vid uttag meddelade jag kontonumret som redan har verifierats och jag gjorde till och med ett uttag för det (med din hjälp). Jag trodde att jag inte skulle ha några fler problem med det här casinot, men tyvärr kan jag inte göra uttag. Jag blev ombedd att skicka pix-kupongen, men ikonen för att lägga till dokument säger att min voucher är tom. Oj, väldigt svårt att ta ut på Spin Samurai. Jag trodde att via pix skulle vara lättare, för vad de behöver är bara mitt CPF-nummer. Ska jag bifoga kvittot här? Jag är väldigt ledsen eftersom jag ser att uttag i alla metoder är svårt. Snälla hjälp mig igen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära anamattar1967,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningSnälla du. Jag vill avbryta anspråket. Jag kommer inte längre att spela Spin Samurai. Jag spelar för skojs skull och jag upplever mycket stress i detta casino. Vänligen avsluta mitt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
ÖversättningJag förstår, anamattar1967. Jag kommer nu att avsluta detta klagomål enligt din begäran. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
