Spin.io Casino - Spelarens uttag är blockerat.

De blockerade mitt uttag och bad om kyc, när de inte anger någon kyc överallt där de annonserar! Bara för att jag vann! Snälla hjälp

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära itslouis03,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar verkligen att du upplever de problem du upplever och uppskattar att du uppmärksammar oss på detta.

Observera att KYC-verifiering (Know Your Customer) är en obligatorisk säkerhetsprocess som är utformad för att skydda både spelare och casinot. Eftersom onlinekasinon inte kan verifiera identiteter personligen är KYC den enda tillförlitliga metoden för att bekräfta att ett konto och dess medel tillhör den rättmätiga ägaren. Licensierade, välrenommerade casinon hanterar detta steg noggrant. Även om verifiering ibland kan ta några arbetsdagar, hjälper det till att skydda dig och förhindra missbruk av ditt konto.

KYC-verifiering är en standardprocedur som casinon kan begära, särskilt innan uttag behandlas. Vi på Casino Guru kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig att slutföra KYC-processen framgångsrikt.

För att jag ska förstå ditt ärende bättre, kan du vänligen svara på följande frågor?

• Har du redan skickat in de nödvändiga KYC-dokumenten?

Tack så mycket på förhand för ert samarbete. Jag ser fram emot ert svar.

Karla M.